Verzenden en Retourneren

Bij Melanie-Accessoires gaan sfeer en service samen. Iedere bestelling wordt door ons persoonlijk gecontroleerd, zorgvuldig verpakt en verstuurd.

Verzending

Zodra je bestelling binnen is, gaan wij meteen voor je aan de slag.

De meeste producten worden geleverd binnen 1 tot 5 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid en drukte bij de pakketdienst.

Je ontvangt automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en – indien beschikbaar – de track & trace.

Heb je er voor gekozen om je bestelling af te halen? Dan krijg je een berichtje dat je pakketje klaar ligt op de afgesproken tijd.

Verzendkosten

Binnen Nederland hanteer ik vaste verzendkosten. De exacte kosten zie je in je winkelmandje voordat je afrekent.

Voor België en andere landen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van bestemming.

Retourneren

Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Dat kan gebeuren — geen stress.

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

De kosten voor een retourzending zijn voor uw eigen kosten. Graag vernemen wij van te voren wanneer je een product retour wil sturen.

Niet aangemelde retouren kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. Klachten en/of reclames die langer dan 14 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld, worden niet meer in behandeling genomen.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@melanie-accessoires.nl met:

• je naam

• ordernummer

• welk product je wilt retourneren

Niet aangemelde retouren worden niet in behandeling genomen.

Zodra wij het pakket in goede staat hebben ontvangen, wordt het bedrag uiterlijk binnen 14 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalrekening.